Cum comand piese de schimb pentru electrocasnice pe LexService.ro

La LexService.ro, poți comanda online piese de schimb și accesorii pentru electrocasnice, simplu și rapid.

Pentru a primi piesa potrivită, îți recomandăm să verifici compatibilitatea cu modelul exact al aparatului înainte de finalizarea comenzii.

1. Identifică modelul exact al aparatului

Înainte de a alege o piesă, verifică eticheta de identificare a electrocasnicului.

În funcție de producător, pot fi necesare următoarele informații:

  • Marca aparatului: Bosch, Samsung, Whirlpool, Beko, Electrolux și altele.
  • Modelul complet al aparatului.
  • Codul de produs, PNC, E-Nr., Service No. sau alt identificator specific.
  • Codul original al piesei, dacă este disponibil.

Important: Două aparate cu denumiri asemănătoare pot utiliza piese diferite. De aceea, modelul complet este esențial pentru verificarea compatibilității.

2. Caută piesa dorită

Folosește bara de căutare de pe LexService.ro și introdu codul piesei, denumirea acesteia sau modelul aparatului.

Poți naviga și prin categoriile magazinului pentru a găsi piesele de schimb potrivite.

În pagina produsului, verifică:

  • Denumirea și codul piesei.
  • Caracteristicile și dimensiunile tehnice.
  • Modelele de aparate compatibile, dacă sunt disponibile.
  • Prețul și informațiile privind disponibilitatea.
  • Fotografiile și eventualele observații din descriere.

3. Solicită verificarea compatibilității, dacă este necesar

Dacă nu ești sigur că ai identificat piesa potrivită, contactează-ne înainte de plasarea comenzii.

Trimite-ne prin WhatsApp:

  • O fotografie clară și completă a etichetei aparatului.
  • Denumirea piesei pe care o cauți.
  • Codul piesei sau linkul produsului, dacă l-ai identificat deja.

Echipa LexService.ro va încerca să verifice compatibilitatea folosind informațiile tehnice disponibile.

Scrie-ne pe WhatsApp pentru verificarea compatibilității

Asistența pentru identificarea pieselor se oferă prin mesaje scrise. Comenzile se plasează exclusiv pe site.

4. Adaugă produsele în coș

După identificarea produsului dorit, apasă butonul „Adaugă în coș”.

În coșul de cumpărături poți verifica produsele selectate, cantitățile și valoarea comenzii.

Înainte de finalizare, poți modifica numărul de bucăți sau elimina produsele pe care nu mai dorești să le cumperi.

Pentru a adăuga alte produse, continuă navigarea în magazin.

5. Completează datele de livrare și facturare

Accesează pagina de finalizare a comenzii și completează informațiile solicitate.

Verifică atent:

  • Numele și prenumele destinatarului.
  • Adresa de livrare sau easyboxul selectat.
  • Numărul de telefon și adresa de e-mail.
  • Datele de facturare, dacă diferă de cele de livrare.

În funcție de opțiunile disponibile pe site, comanda poate fi plasată printr-un cont de client sau folosind alte metode de finalizare oferite în checkout.

Datele corecte sunt importante pentru procesarea și livrarea comenzii.

6. Alege metoda de livrare

LexService.ro oferă următoarele opțiuni de livrare în România:

  • Sameday easybox: 15 lei, pentru coletele eligibile.
  • Sameday la adresă: 25 lei.

Termenul standard estimat de livrare este de 3–6 zile lucrătoare, cu excepția produselor pentru care este comunicat un termen diferit.

Costul final al transportului este afișat înainte de plasarea comenzii.

7. Alege metoda de plată

În funcție de opțiunile disponibile pentru comanda ta, poți alege:

  • Plata online cu cardul bancar.
  • Plata ramburs la curier.
  • Plata cu cardul pentru comenzile livrate la easybox, dacă această opțiune este disponibilă.

Pentru anumite produse aduse la comandă poate fi necesară plata în avans. Această condiție este comunicată înainte de confirmarea comenzii.

8. Verifică și finalizează comanda

Înainte de trimiterea comenzii, verifică produsele, cantitățile, datele de livrare, metoda de plată și valoarea totală.

Dacă este disponibil, poți folosi câmpul de observații pentru informații suplimentare privind livrarea.

După consultarea și acceptarea Termenilor și condițiilor, finalizează comanda folosind butonul afișat în pagina de checkout.

Vei primi o confirmare de înregistrare a comenzii la adresa de e-mail furnizată.

Confirmarea automată de înregistrare nu reprezintă neapărat acceptarea finală a comenzii.

9. După plasarea comenzii

Comanda este verificată și procesată în funcție de disponibilitatea produselor.

După expediere, poți primi informații de urmărire a coletului prin serviciile de notificare disponibile.

Dacă nu găsești mesajele referitoare la comandă, verifică și folderul Spam/Junk al adresei de e-mail.

Recomandare: Solicită verificarea compatibilității înainte de plasarea comenzii. Mesajele transmise ulterior pot să nu mai fie preluate înainte de expedierea coletului.

10. Retur și garanție

LexService.ro oferă consumatorilor un termen extins de 30 de zile calendaristice pentru retragerea din contract, conform condițiilor publicate pe site.

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni, în condițiile legislației aplicabile.

Pentru anumite produse poate fi disponibilă și o extragaranție opțională, prezentată separat înainte de achiziție.

Montajul într-un service autorizat nu este o condiție obligatorie pentru acordarea garanției legale.

11. Ai nevoie de ajutor?

Pentru identificarea pieselor și informații despre comenzi, ne poți contacta prin:

LexService.ro – Tu repari. Noi îți trimitem piesa.